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Le Groupe CWB s'est engagé à assurer une approche transparente et impartiale de nos programmes de certification pour les entreprises, les particuliers et les produits.

Les plaintes et les appels liés aux activités et/ou aux décisions du Groupe CWB ou liés aux organisations, aux individus et aux produits que nous certifions peuvent être soumis au registraire du Groupe CWB. Toutes les plaintes et tous les appels et les résultats qui en découlent seront documentés et communiqués au plaignant ou à l'appelant.

Nous vous offrons un moyen très facile de communiquer avec nous! Grâce à une grande variété d’options, nos clients certifiés CWB peuvent demander des services, apporter des changements aux services actuels, planifier les visites des RSC et beaucoup plus encore.

Afin de demander des rendez-vous pour audits, tests pour soudeur ou épreuves de qualification des modes opératoires:

1. °Õé±ôé±è³ó´Ç²Ô±ð³ú ou envoyez un courriel à votre représentant du service de certification déjà assigné.
2. Envoyez un courriel à notre équipe de planification des services :
   • Pour l’Ontario, envoyez un courriel à schedule.central@cwbgroup.org
   • Pour le ²Ï³Üé²ú±ð³¦ et les provinces de l’Atlantique, envoyez un courriel à schedule.eastern@cwbgroup.org
   • Pour l’Ouest canadien, envoyez un courriel à schedule.western@cwbgroup.org
3. °Õé±ôé±è³ó´Ç²Ô±ð³ú à notre équipe de planification des services en composant le 1-800-844-6790
   • Pour l’Ontario, composez le poste 377
   • Pour le ²Ï³Üé²ú±ð³¦ et les provinces de l’Atlantique, composez le poste 477
   • Pour l’Ouest canadien, composez le poste 577